iKOMEK109: ЖИ көмегімен қаланы ахуалдық басқару — 18 млн өтініш
2018 жылдан бері iKOMEK109 байланыс орталығы Астана тұрғындары мен қонақтарынан түскен 18 миллионнан астам өтінішті қабылдап, өңдеді. 2026 жылдың басынан орталыққа 1,5 миллионнан астам өтініш келіп түсті; орталық мемлекеттік органдар, коммуналдық қызметтер, аудан әкімдіктері мен жедел қызметтер жұмысын үйлестіреді.
iKOMEK109 орталығы — өтініштерді қабылдау, өңдеу және статистика
iKOMEK109 дәстүрлі байланыс қызметінен қаланы ахуалдық басқару жүйесінің негізгі буынына айналды. Орталық тұрғындардан келетін сұраныстарды тіркеп, проблемалардың орындалуын қадағалайды және тиісті ұйымдарға бағыттайды.
- 2018 жылдан бастап — 18 миллионнан астам өтініш қабылданды;
- 2026 жылдың басынан — 1,5 миллионнан астам өтініш тіркелді;
- Тұрғындардың негізгі өтініш бағыттары: денсаулық сақтау, қоғамдық көлік, электрмен қамту, коммуналдық қызметтер және қалалық инфрақұрылым.
iKOMEK109 және iKOMEK 2.0: жүйе, ЖИ және нақты уақытты талдау
2026 жылдың қаңтарында байланыс орталығы Қалалық мониторинг және жедел әрекет ету орталығы әзірлеген iKOMEK 2.0 жүйесіне толық көшті. Жаңа платформа өтініштердің барлық кезеңін басқаруға, орындалу мерзімін бақылауға, қайталанатын өтініштерді анықтауға және нақты уақыт режимінде талдауға мүмкіндік береді.
Жасанды интеллект пен цифрлық сервистер жүйелі мәселелерді жылдам анықтауға, ықтимал тәуекелдерді алдын ала болжауға және мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға көмектеседі. Бұл өзгерістер қала басқарудағы шешім қабылдауды оперативті және тиімді етеді.
Дереккөз: gov.kz
