13,2 миллион пайдаланушы: eGov Mobile жеті жылда Қазақстанның басты цифрлық платформасына айналды
Платформаның туындысы және дамуы
eGov Mobile қосымшасы 2012 жылы mGov атауында іске қосылған бөлінгектен өтін. Алғашқы кезеңде пайдаланушылар мекенжай анықтамасын, зейнетақы деректерін алуға, мүлік ақпаратын тексеруге, айыппұл және салық төлеуге мүмкіндігі болды. Екі жылда қосымшада 70-ге жуық қызмет ғана болғанын қарағанда, өнгөмеге 1 100-ден астам сервис қосылуы құлпын цифрлану жылдарында болса геть істі аңдатады.
2019 жылы қосымшаның интерфейсі толық қайта жасалып, атауы eGov Mobile болып өзгертілді. Бұл өтпеген кезеңде мобильді үкіметтің дамуы едәрі жегелі жылдамдап, пайдаланушы саны 272 мың адамнан 7,5 миллионға еркіндік артты.
Негізгі сервистері және функциялары
Платформаның сәтті сервистері арасында «Цифрлық құжаттар» маңызды орын алады. Бұл функция пайдаланушыларға қағаз құжаттарының орнына цифрлық нұсқасын ұсынуға мүмкіндік береді. Сервис іске қосылғанынан бәрі 600 миллион реттен артық жүгіндік.
2020 жылы биометриялық сәйкестендіру енгізілді, яғни мұқбір атындағы идентификация процесі едәрі жеңіл болды. Өндіктен бөлек, QR-код арқылы құжаттарға қол қою сервисі құрылды. Бүгінгі күнге өндіктен 80 миллион рет пайдаланылды.
Бизнес секторына кеңею
2024 жылда мобильді үкіметтің экожүйесі кәсіпкерлерге арналған eGov Business қосымшасымен кеңейді. Бұл инструмент бизнес өкілдеріне смартфон арқылы мемлекеттік қызметтерді ресімдеуге, ЭЦҚ сұрау беруге, құжаттарға қол қоюға, компанияның басшысын тіркеуге мүмкіндік берді.
Технологиялық инновациялар
2025 жылы қосымша толық ребрендингке ұшырап, визуалды дизайны мен пайдаланушы интерфейсі жаңартылды. 2026 жылында eGov GPT деген жасанды интеллект құралы енгізіліп, оны ынамды сұрақ қоя отырып мемлекеттік қызметтерді табуға, мемлекеттік процесс туралы толық ақпарат алуға пайдалануға болады.
eGov GPT арқылы 50-ден астам мемлекеттік қызмет қолжетімді, ал сервиске жүгіну саны 150 мын адамнан асты. Мысалы, баланың тууын тіркеу туралы сұрақ қойса, сервис қажет болатын қызметтердің тіліктеме беріп, неден басталу керектігін түсіндіреді.
Халықаралық сынақ
2026 жылы eGov GPT AI & Digital Bridge Awards сыйлығының «GovTech Project of the Year» номинациясын жеңіп алды. Марапат Астана қаласында өткен AI & Digital Bridge 2026 халықаралық форумында табысталды.
ҚР Жасанды интеллект және цифрлық даму бірінші вице-министрі Ростислав Коняшкин айтуындай, eGov Mobile қосымшасын жетілдіруді жалғастыру азаматтардың күнделікті мәселелерін үйдің жағындай тезірек әрі оңайырақ шешуге көмектесетіні сөзсіз.
Дереккөз: gov.kz
