Еңбек министрлігінің 91,8 пайызы электронды форматта қызмет көрсетуде
Цифрланған қызметтер өсімі
ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі азаматтарға әлеуметтік көмек алуды оңай етіп беру мақсатында мемлекеттік қызметтерді сандық технологиялар арқылы ұсынуды жалғастыруда. Қазіргі кезде көрсетілетін 49 мемлекеттік қызметтің 45-і, яғни 91,8 пайызы электронды түрде ала беріліп жатыр.
Осы ішінде 28 қызметті проактивті түрде алу мүмкіндігі жүзеге асырылды. Бұл тәсіл азаматтарды өтініш толтырудан босатып, мемлекеттік органдар өздігінен қажетті көмекті ұсынады.
Цифрлық платформалар
Азаматтар әртүрлі электронды сервистер арқылы мемлекеттік қызметтерге қатынасуға болады:
- ҚР электронды үкімет порталы
- Enbek.kz электрондық еңбек биржасы
- eGov Mobile мобильді қосымшасы
- екінші деңгейлі банктердің ресімі қосымшалары
Бұл платформалар арқылы азаматтар үй жүргіндігінен шығып, мемлекеттік органдарға барудың қажеттіліктеріне ұшырамай қызметтерге өтініш бере алады.
Проактивті қызметтердің ролі
Министрлік проактивті, яғни алдын ала ұсынылатын қызметтерді дамытуға ерекше назар бөлуде. Осы түрдегі қызметте мемлекеттің өзі ынамдарының институты бере бастайды, азамат ешқандай өтініш өткізбей туындайды.
Мемлекеттік ақпараттық жүйелерге сақталған деректер талданып, көмек алуға құқығы бар адамдар анықталады. Сол адамдарға автоматты түрде қызметті алу мүмкіндігі туралы хабарлама жпоғарыға келеді.
Бұл әдістің артықшылықтары
Проактивті қызмет берудің негіз арқасында азаматтар өз ынамдарының өндіктігі туралы өзбетінше іздеуге немесе құжаттарды жинауға жүргінбей де құқықты өндіктерінде пайдалана алады. Өндік ресімдеу рәсімі қызметтің түріне әрі орнатылған талаптарына сәйкес мәртеге салынады.
Ынамдыру мәлімет ағындарының дамуы
Қазіргі уақытта 28 мемлекеттік қызметі проактивті түрде ұсынылуы ойдағы болса, бұл барлық мемлекеттік қызметтердің 57,1 пайызын құрайды.
Цифрландыруымен бірге мемлекеттік органдар арасындағы ақпарат алмасу ісінде де жетіліктік пайда болды. Мемлекеттік ақпараттық жүйелеріндегі деректерді ортақ пайдалану азаматтардан растайтын құжаттарды қайта ұсынуды сұратудың қажетіліктері азайтты.
Болашақта болжалдаушы істер
Министрлік жалғасынан сандық және проактивті қызметтердің аймағын ұлғайтуға, оларды алу процесін оңтайландыруға, сонымен қатар қызмет берудің мерзімдерін қысқартуға баса назар аударады.
Дереккөз: gov.kz
