Астанада TazaQazBot арқылы 2164 өтінім қаралды
Цифрлық сервис жұмысы
Астана әкімдігі Telegram желісінде TazaQazBot чат-ботын ұсынып, тұрғындардың өтініштерін онлайн-платформада қабылдау және өңдеу жұмысын жүргізіп жатыр. 2026 жылдың басынан бері платформаға 2164 өтінім түсіп, оның 1937-сі орындалды.
Өтініш түрлері
Тұрғындар негіздеме аумақтарды абаттандыру, жарықтандыру, жолдарды жөндеу, көгалдандыру және қоқыс үйінділерін жою мәселелері бойынша өтінім жолдайды. Барлық өтініш белгіленген мерзімде қаралған кезде, түрлі жағдайларды біліктеу мүмкіндігі туындайды.
Ашықтық пен бақылау
Цифрлық сервистің басты ерекшелігі – процестердің ашықтығы. Пайдаланушылар өтінімдерінің орындалу барысын әр кезеңде бақылап отыра алады. Жұмыс аяқталғаннан кейін фотоесеп ұсынылып, орындалған жұмыстың сапасын баға беру мүмкіндігі беріледі.
Өтініштердің жіктелуі
Барлық өтініш аумақтарды тазалау мен қоқыс шығарудан бастап, жолдарды жөндеу, жарықтандыру, көгалдандыру және су айдындарын тазартуға дейінгі 24 санатқа бөлінеді. Бұл жіктеу өтінімдерді тиісті қызметтер арасында тиімді бағыттауға мүмкіндік береді.
TazaQazBot-тың мәні
Чат-бот тұрғындар мен мемлекет арасындағы байланысты нығайтуға, мәселелерге жедел ден қоюға, әкімдіктер жұмысының тиімділігін арттыруға көмектесіп отыр. Қала мен елдегі тәртіпті нығайтуда нақты нәтижелерге қол жеткізуде құрал болып табылады. TazaQazBot – Астанада қалалық орта қалыптастыруға мүлік ықпалын тигіп, жайлы өндіктерін құруға қызмет етуде тиімді құрал.
Дереккөз: gov.kz
